El número de teléfono de atención al cliente de SegurCaixa Adeslas es el 900 50 50 40. Es un teléfono totalmente gratuito disponible las 24 horas para gestionar cualquier tipo de consulta.

Teléfonos de Adeslas: atención al cliente

Es posible comunicarse con el servicio de atención al cliente de SegurCaixa Adeslas a través del número 900 50 50 40, en el caso de particulares. Asimismo, también es posible ponerse en contacto con la compañía mediante el teléfono gratuito de Adeslas para empresas 91 125 98 42.

Teléfonos de Adeslas de atención a clientes
TeléfonoGestión
900 50 50 40Atención al cliente 24h
91 125 98 41Atención al cliente
91 125 98 42Atención a negocios
93 253 26 72Urgencias
91 919 18 98Autorizaciones
+34 91 745 32 80Atención en el extranjero
91 901 81 35Contratación
900 22 99 22Adeslas Dental

El número de teléfono de Adeslas 900 50 50 40 sirve para informarse sobre cualquier servicio, pero también puede ser utilizado para realizar gestiones como consultar el estado de tus copagos, pagar un recibo, reportar problemas con el área de clientes o consultar el estado de una autorización, entre muchas otras gestiones.

Teléfonos de urgencias de SegurCaixa Adeslas

Del mismo modo, Adeslas dispone de teléfonos de urgencias para que, ante cualquier emergencia, puedas ponerte en contacto con la compañía. Esto incluye urgencias médicas, pediátricas y psiquiátricas.

Teléfonos de urgencias de Adeslas
TeléfonoGestión
93 253 26 72Urgencias 24h
900 32 22 37Urgencias mutualistas

El número de teléfono de urgencias que Adeslas pone a disposición de sus clientes es el 93 253 26 72. Salvo si perteneces a los colectivos MUFACE, MUGEJU o ISFAS. Si formas parte de una de esas mutuas de funcionarios, puedes llamar al número de Adeslas 900 32 22 37 en el caso de necesitar atención urgente.

Teléfono de Adeslas para autorizaciones y reembolsos

Puedes solicitar una autorización de tus pruebas médicas, rehabilitación e ingresos hospitalarios desde el teléfono 91 919 18 98, tu Área cliente en adeslas.es o desde la aplicación móvil de Adeslas Salud y Bienestar.

Teléfonos de autorizaciones de Adelas
TeléfonoGestión
91 919 18 98Solicitud de autorizaciones
91 919 18 98Solicitud de reembolsos

Proceso para solicitar autorizaciones online

  • Localizar la solicitud de autorizaciones:
    • En el Área Cliente: desde el menú o desde el apartado "Servicios médicos"
    • En la aplicación móvil: desde "Mis gestiones" en el menú lateral o desde los accesos directos
  • Seleccionar: póliza, asegurado, provincia y tipo de autorización
  • Cumplimenta los datos de la prueba, fecha, centro médico
  • Adjunta la documentación necesaria
  • Agrega los datos de contacto
  • Envía la solicitud

Una vez realizada la solicitud de autorizaciones, debes recibir un correo sobre tu solicitud en el plazo de 48 horas.

Adeslas: teléfono de asistencia en carretera y siniestros

Adeslas dispone de dos números de teléfonos gratuitos desde los que puedes solicitar asistencia en carreta en el supuesto de que necesites remolque, combustible, cambio de neumáticos, asesoría mecánica, envío de duplicado de llaves o repatriación desde el extranjero. También cuenta con dos teléfonos para reportar siniestros.

Teléfonos de Adelas de asistencia en carretera y siniestros
TeléfonoGestión
900 30 19 00Asistencia en viaje
+34 934 63 11 69Asistencia en viaje desde el extranjero
900 50 50 40Siniestros
91 125 98 49Siniestros

Los teléfonos de Adeslas Asistencia en carretera están disponibles las 24 horas del día durante todo el año.

También es posible solicitar asistencia en carretera desde la aplicación móvil, haciendo que Adeslas pueda geolocalizar la posición del móvil y asistir con mayor brevedad.

Proceso para declarar un siniestro:

  • Contactar con Adeslas mediante el 900 50 50 40, el 91 125 98 49 o el Área de clientes
  • Aportar la declaración amistosa de accidente
  • Agregar los datos de los testigos si los hubiese
  • Adjuntar fotos del accidente y los daños
  • Si se trata de un robo, hay que adjuntar la denuncia

Se deben comunicar los siniestros a Adeslas en el plazo de 7 días si han intervenido terceros o se trata de un accidente grave.

Segurcaixa Adeslas hogar: teléfono

Segurcaixa Adeslas dispone de un número de teléfono gratuito al que llamar cuando necesitas asistencia en el hogar porque has sufrido un siniestro, daños por agua, un robo, necesitas realizar una reparación urgente a cualquier hora o necesitas un solicitar un servicio de mantenimiento.

Teléfono de Adelas Hogar
TeléfonoGestión
91 489 43 17Asistencias, siniestros y gestiones

El teléfono gratuito de Adeslas Hogar está disponible las 24 horas los 365 días del año.

Adeslas: teléfono mascotas

Si cuentas con un seguro para mascotas, puedes llamar al teléfono gratuito de Adeslas para cualquier urgencia veterinaria. Además, si cuentas con la Modalidad Completa tienes acceso a consulta veterinaria telefónica.

Teléfono de Adelas Mascotas
TeléfonoGestión
91 000 87 07Urgencias

Adeslas: teléfono decesos

Adeslas dispone de un número de teléfono para la gestión del seguro para decesos, desde el traslado del fallecido al servicio fúnebre. Además, en este número se puede solicitar asistencia jurídica y psicológica.

Teléfono de Adelas Decesos
TeléfonoGestión
91 125 98 36Gestiones y trámites

El servicio de atención telefónica de Adeslas para decesos está disponible las 24 horas del día.

Atención al cliente de Adeslas: correo y redes

Del mismo modo, la aseguradora cuenta con diversos canales adicionales a la vía telefónica para poder contactarla en caso de tener alguna pregunta o problema.

Otras vías de contacto de Adeslas
Correo electrónicoadeslas@segurcaixaadeslas.es
Facebook@Adeslas
Twitter@ClientesAdeslas
Instagram@adeslas_es
YouTubeSegurCaixa Adeslas

Dudas habituales sobre atención al cliente de SegurCaixa Adeslas

¿Cómo concertar una consulta online con Adeslas?

Tanto a través de la página web de Adeslas, como en el caso de los seguros de salud, a través de su app específica Adeslas Salud y Bienestar se pueden efectuar consultas o concertar citas médicas o enfermería. La compañía ofrece un buscador con un filtro adaptado a las necesidades del usuario. Se podrá consultar la disponibilidad de los especialistas y el canal de comunicación, ya sea teléfono o videollamada.

¿Cómo realizar una reclamación a SegurCaixa Adeslas?

Se pueden presentar reclamaciones o quejas en cualquiera de las oficinas de Adeslas o a través del Área de clientes. Si usuario no queda satisfecho con la resolución, puede elevarlo escribiendo a titsac@segurcaixaadeslas.es. Si aun así sigue sin estar conforme puede reclamar al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

¿Cómo cancelar mi póliza?

Para darse de baja en Adeslas hay que solicitarlo a la compañías por teléfono, email, correo postal o desde su área de clientes.

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