AXA Asistencia en carretera: Teléfono para pedir una grúa gratis
Puedes solicitar asistencia en carretera de AXA seguros llamando al teléfono 900 300 188 o al 911 119 543 o a través de su página web de forma geolocalizada. Te mostramos todas las formas para pedir una grúa y qué incluye la asistencia en carretera.
AXA asistencia en carretera: teléfono
Una de las formas de solicitar asistencia en carretera con AXA es a través de los números de teléfono que la compañía pone a disposición de sus asegurados. Gracias a estos números, los usuarios que sufran un percance en su viaje en moto o coche, pueden pedir una grúa o solicitar ayuda.
| Teléfono | Gestión |
|---|---|
| 900 300 188 | Asistencia en carretera |
| 911 119 543 | Asistencia en carretera |
Los números de teléfono de asistencia en carretera de AXA están disponibles las 24 horas del día todos los días del año, asegurando así una cobertura en cualquier momento.
AXA asistencia en carretera: otras formas de solicitarla
Además de la vía telefónica, AXA seguros pone a disposición de sus clientes otras dos formas de solicitar asistencia en carretera:
A través de su página web de asistencia en carretera
Para solicitar asistencia en carretera con AXA, debes entrar en https://asistencia.AXA.es e introducir la matrícula de tu vehículo.
Una vez comprobada la matrícula, hay que rellenar un formulario en el que se piden los siguientes datos:
- Lugar del siniestro: puede ser por geolocalización (ubicación actual del dispositivo) o indicando la dirección manualmente.
- Detalles sobre el lugar: si se trata de una vía rápida como autopista o autovía.
- Más detalles sobre el lugar: si hay alguna restricción de altura o anchura.
- Tipo de problema: fallo en circulación, si no arranca, neumático, colisión, salida de vía, combustible, llaves, componentes e incidentes.
- Número de ocupantes
- Datos de contacto
Ventajas de solicitar asistencia en carretera mediante la web de AXA:
- Es un proceso muy sencillo y sin esperas.
- Permite enviar tu ubicación mediante la geolocalización del dispositivo, por si no sabes dónde te encuentras.
- Se puede agendar la asistencia
- permite realizar un seguimiento en tiempo real de dónde se encuentra la grúa
Por WhatsApp
Para solicitar una grúa por WhatsApp, primero debes llamar al teléfono de AXA de asistencia en carretera 900 300 188. Una vez hecho esto, puedes optar por seguir la gestión por WhatsApp, recibiendo un mensaje de AXA para poder seguir la solicitud de la grúa mediante la aplicación.
La gran ventaja de la solicitud por WhatsApp es que puedes enviar tu ubicación, no siendo así por teléfono.
¿Qué incluye AXA asistencia en carretera?
El servicio de asistencia en carretera de AXA permite solicitar ayuda en caso de sufrir un contratiempo con tu vehículo. Algunas de las coberturas más comunes que suelen incluirse en la asistencia en carretera son el servicio de remolque, la asistencia mecánica y la entrega de combustible.
A continuación, te mostramos todas las coberturas de las que dispones dependiendo del tipo de asistencia en carretera contratada con AXA:
- Asistencia Estándar: cubre el remolque y la asistencia mecánica, desde el Km. 0 y con cobertura en todo el territorio español y Principado de Andorra.
- Asistencia Completa: amplía la Asistencia Estándar incluyendo la asistencia en carretera en caso de pinchazo, falta de combustible, y/o de robo o pérdida de llave.
- Asistencia en el extranjero: amplía la asistencia en carretera a toda Europa y Marruecos.
¿Qué seguros de AXA incluyen asistencia en carretera?
Todos los seguros de coche de AXA disponen de la cobertura de asistencia en carretera estándar, independientemente de si se trata un seguro a terceros o a todo riesgo. A continuación te mostramos todos ellos:
| Seguro | ¿Asistencia en carretera? | Precio anual |
|---|---|---|
| Terceros básico | Sí | 210 € |
| Terceros básico + lunas | Sí | 236 € |
| Terceros ampliado | Sí | 238 € |
| Todo riesgo con franquicia de 180 € | Sí | 313 € |
| Todo riesgo sin franquicia | Sí | 706 € |
Precios estimados para un conductor de 44 años, con más de 15 años de carnet, que conduce un Peugeot 2008 del 2015 con 92 cv y que no ha tenido que dar ningún parte en los últimos 5 años.
El precio por ampliar a la cobertura completa de asistencia en carretera de AXA es de unos 24 €/al año. Si además, deseas tener derecho a un vehículo de sustitución, el precio aumenta unos 35 €/año. *Estos precios hacen referencia al coche y conductor del ejemplo de la tabla anterior.
AXA asistencia en carretera: dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo pedir una grúa en AXA Seguros?
Para solicitar una grúa con AXA debes rellenar el formulario en https://asistencia.axa.es o llamar al teléfono 900 300 188 o al 911 119 543. También puedes llamar a cualquiera de los números de atención al cliente de AXA y ellos te ayudarán.
¿Cuánto tarda una grúa de AXA en llegar?
AXA seguros se compromete a enviar una grúa en el plazo de 60 minutos desde que se realiza la llamada y se acepta la solicitud de asistencia en carretera.
¿Puedo saber por dónde va la grúa de AXA?
Sí, si la solicitud de grúa se realiza mediante https://asistencia.AXA.es o a través de la aplicación de WhatsApp.